Юридические запросы
Информация для правоохранительных органов и по официальным юридическим запросам
Процедура подачи запроса
Мы сотрудничаем с правоохранительными органами и рассматриваем официальные юридические запросы в соответствии с законодательством.
Требования к запросу:
- Запрос должен быть оформлен на официальном бланке организации
- Должен содержать печать и подпись уполномоченного лица
- Указывать правовые основания для запроса
- Содержать конкретные данные для идентификации (IP-адрес, временные метки)
- Быть отправленным на официальный юридический адрес
Какие данные мы можем предоставить
В соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и при наличии законных оснований мы можем предоставить:
- Регистрационные данные пользователя (email)
- Историю подключений (время, IP-адреса)
- Информацию о платежах
- Технические логи подключений
Важно: Мы не храним и не можем предоставить историю посещенных сайтов или содержание интернет-трафика.
Контакты для юридических запросов
Официальные юридические запросы направляйте по адресу:
Email: legal@sulvpn.com
Для срочных запросов: emergency@sulvpn.com
Время ответа: до 7 рабочих дней
Неофициальные запросы и запросы от частных лиц не рассматриваются.
Запросы на удаление контента (DMCA)
Для запросов, связанных с нарушением авторских прав, используйте специальную форму:
Форма DMCA запросаСообщения о противоправном контенте
Если вы обнаружили противоправный контент, связанный с использованием нашего сервиса:
Форма жалобы